Klacht: kapotte Aeroccino

Airhunters op 14 januari 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden mijn eerste Aeroccino gekocht, ik heb een nieuwe gekregen wegens een los contact. Nu is ook de tweede na een half jaar kapot. het probleem is dat de binnenkant van het apparaat loslaat. Nu heb ik opgebeld naar jullie klantenservice en werd mij verteld het apparaat op te sturen naar Wierden. Ik verbaas me over het feit dat ik het apparaat op eigen kosten naar Wierden moet sturen en dat ik jullie niet te pakken kan krijgen en meer dan 6 minuten in de wacht heb moeten staan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn klacht serieus genomen word. En ik een nieuwe arroccino opgestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw Aeroccino. Wij konden nagaan aan de hand van uw gegevens dat uw klacht inmiddels behandeld werd. Indien u nog vragen zou hebben, vernemen wij dit graag via onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM