Mijn Klacht:
schandalig slechte service van Nespresso, zeer ontevreden klant. Machine gekocht in oktober 2014 (400 euro) en sindsdien al 2 maal kapot (pomp defect, geen perforatie van cups, geen waterdoorloop, hels kabaal etc.). Machine 2 maal opgehaald door reparatiebedrijf, 1e maal in December relatief OK gegaan, 2e maal (Maart) zowel door Nespresso hulplijn als hoofdkantoor Nespresso schandalig behandeld (niet serieus genomen, lang moeten wachten op ophalen machine, machine niet gerepareerd teruggekregen vanochtend). Klap op de vuurpijl: 4,5 week mogen wachten op een telefoontje van hoofdkantoor Nespresso waarbij de beste mevrouw geen idee had waarvoor ze belde (??) Zit nu dus sinds vandaag voor de 3e maal met kapot apparaat (nogmaals machine vandaag pas teruggekomen van reparatiebedrijf, doet het nog steeds niet dus ook dat bedrijf is zeer slecht), weer weekend zonder koffie en moet maandag maar terugbellen naar Nespresso (en denk maar niet dat er enige sympathie bestaat vanuit Nespresso,volstrekt onacceptabele handelswijze). Dikke duim omlaag voor Nespresso !!!! Wel veel geld vragen voor apparaat en cups maar service leveren we niet ! FOEI!
Gewenste Oplossing:
Een werkende machine , heb immers niet voor niets veel geld betaald
