Mijn Klacht:
Ik kwam naar de Nespresso winkel in de Passage (Den Haag) op 27112019, er was een rij. Ik nam het eind van de rij. Een mevrouw (een andere klant) zei dat ze voor mij was, ik zei dat het niet waar was, zij zei dat ik wist dat zij voor mij was en ik zei dat zij ligt, zij liep dan van de andere kant van de winkel naar de rij en heeft zichzelf voor mij geplaatst. Ik heb geprotesteerd. Ze doet heel leilijk tegen mij en zij zei dat ik weg van de winkel moest gaan, ik zei dat ik niet weg zal gaan, zij zei dat ik mijn kop moest houden en zij zei iets dat ik niet goed kon begrijpen maar ik weet dat het niet goed was. Zij maakte heel arrogante opmerkingen en geluiden en keek naar mij heel vreemd. Zij wilde niet na mij in de rij gaan. Iedereen kon het zien en horen en de staff van Nespresso heeft niks gedaan. Ik vertrok de winkel met tranen in mijn ogen zonder worden geholpen. Ik voel me er gediscrimineerd en aangevallen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Nespresso excuses aanbiedt, Ik wil ook dat ze beter training aan hun staff bieden te geven.
Het is in mijn ogen een duidelijk voorbeeld van discriminatie vanwege mijn afkomst, hoe kan het binnen de Nespresso winkel gebeuren?
(10)
