Terug

Klacht: geen uitbetaling eindejaarsactie

molenhof op 07 april 2014 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 7 april 2014

Een klant heeft in januari een Nespresso-apparaat gekocht met een belofte van €70,- cashback binnen drie weken. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en bevestigingen dat de aanvraag was ontvangen, heeft de klant nog steeds geen uitbetaling ontvangen en kreeg te horen dat er geen aankoopbon zou zijn. De klant uit zijn onvrede over de behandeling door Nespresso.

Mijn Klacht:

In januari heb ik een nespresso apparaat gekocht met een cashback van €70,- binnen 3 weken. Inmiddels ben ik vele telefoongesprekken, mails, beloftes en smoesjes verder en heb nog niets ontvangen. Nu werd vandaag verteld dat ze geen aankoop bon hebben. Alles is op 3 februari aan elkaar geniet opgestuurd.
Op 17 maart is door 2 verschillende afdelingen bevestigd dat alles was ontvangen en op 13 maart was geregistreerd.
Schandalig hoe Nespresso met hun klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

€70,- op mijn rekening plus een vergoeding voor de vele telefoongesprekken, meest naar Belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door molenhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het