Mijn Klacht:
Afgelopen week gebeld met een klacht over de ‘ciocattino’ cups, er zit een vieze plastic smaak aan. Ik heb eerder deze smaak gekocht en vond ‘m heerlijk, daarom had ik ditmaal 100 cups hiervan gekocht, maar de smaak was ditmaal smerig, totaal niet als voorheen.
Toen ik belde met het probleem zou ik nieuwe cups van een andere smaak ervoor in de plaats krijgen (roma), deze zouden zoals afgesproken de volgende dag bezorgd worden en kon ik de vieze cups in de doos van de vervangende cups terug sturen. Dit is nu bijna een week geleden en ik heb nog altijd geen cups ontvangen.
Ook via de site heb ik geprobeerd contact op te nemen, maar wanneer ik de contact pagina probeer te openen, valt de site keer op keer weg!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn nieuwe cups ontvangen; 100 roma. En wanneer ik de ciocattino retour stuur mijn teveel betaalde deel retour (roma is goedkoper dan de ciocattino)
