Mijn Klacht:
ipv een los espresso-apparaat en een aparte melkschuimer heeft de verkoopster mij overgehaald een apparaat te kopen waarbij de melkschuimer geïntegreerd is.
Nu blijkt dat er niet alleen schuim, maar ook melk in het kopje terecht komt. Dus altijd meer melk dan je eigenlijk wilt. Ik ben dus niet blij met het apparaat. Nu wil ik, na een week uitproberen, het apparaat ruilen voor twee losse apparaten. Dat is echter niet mogelijk, omdat ik het al gebruikt heb. Ja, anders was ik er nooit achter gekomen. Ik vind het een hele slechte service dat je het apparaat niet kan ruilen als je er niet blij mee bent.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het apparaat willen ruilen voor twee losse apparaten. Een espresso apparaat en een aparte melkschuimer. Ik hoef geen geld terug, alleen een apparaat waar ik een lekker bak koffie kan zetten.
(10)
