Klacht: Enorm slechte service bij reparatie

mwelzen op 04 februari 2020 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 4 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Apparaat heeft al de derde reparatie, valt nu buiten garantie. Kosten 115,- na schikking 75,- wat ook nog belachelijk veel is.
Zeker omdat het hetzelfde euvel is als de vorige keer.
Geen onderhandeling meer mogelijk, schandalig voor een apparaat van 329,-
Je verwacht toch een deugdelijk apparaat😤

Gewenste Oplossing:

Een gratis of redelijk bedrag om te repareren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nespresso in behandeling genomen

Bericht van Nespresso

6 jaren geleden - Dag Marion, Graag neem ik je klacht in behandeling, echter kan ik je niet vinden met de door jou opgegeven klantgegevens. Als je wilt dat ik het op pak, ontvang ik graag je adres gegevens of je klantnummergeregistreerd e-mail adres.

Reactie van de melder van de klacht mwelzen

6 jaren geleden - Hallo team Nespresso, Ik sta geregistreerd onder [email protected] Klantnummer 634210 Klant sinds 2010 Mag ook via [email protected]

Reactie van de melder van de klacht mwelzen

6 jaren geleden - Hallo team Nespresso Ik sta geregistreerd onder [email protected] Klantnummer 634210 Klant sinds 2010 Mag ook via [email protected]

Reactie van de melder van de klacht mwelzen

6 jaren geleden - Best team Nespresso, Is er al wat bekend over mijn klacht? Wil weer graag aan de koffie. Mvg, Marion Welzen

Reactie van de melder van de klacht mwelzen

6 jaren geleden - Best Team, Vind dat het wel erg lang duurt om te reageren. Heb uiteraard al wat rondgekeken om een nieuw apparaat te kopen en mijn oog is gevallen op een Illy apparaat met illy capsules, geen nespresso meer voor mij bij deze erbarmelijke service!! Ben jammer genoeg amassador en koop veel cupjes iedere maand maar zie me nu toch genoodzaakt om uit te wijken naar iets anders. Gaarne een reactie!!!!!!!!! Mvg Marion Welzen Klantnr 634210

Reactie van de melder van de klacht mwelzen

5 jaren geleden - Best team, Is dit een firma, wat een service, niet eens een reactie geven. WAARDELOOS!!!!!!!!!!😤😤😱😱

Reactie van de melder van de klacht mwelzen

5 jaren geleden - Vandaag 4 augustus Wat schetst mijn verbazing, krijg van nespresso via DHL een enorme doos met erin nog eens grote doos en 1 cassette met 10 cupjes. 2 kop en schotels in deze enorme doos als dank voor mijn 10 jr lid bij nespresso. Mensen hebben jullie nog nooit gehoord van milieuproblemen of bomenkap. Pfffff slaat nergens op, wat kost deze reclame en dankbaarheid help de mensen liever met hun kapotte apparaten ipv deze onnozele acties. Als ik de reacties lees over jullie service, verbeter die ipv enorme dozen te versturen. Heb er een foto van gemaakt maar kan dit helaas niet oploaden!!!! Nog meer redenen om geen koffiecupjes meer te kopen van nespresso, bah bah bah😱

Alle klachten die gemeld zijn door mwelzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM