Klacht: EN720m

rvbavel op 29 december 2019 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 29 december 2019

Een consument ervaart problemen met zijn Nespresso EN720m, waarbij de cups niet meer openen en de koffie waterig is. Ondanks het ontkalken met de aanbevolen producten, blijft het probleem bestaan. De consument moet het apparaat opsturen voor reparatie, maar vindt de geschatte kosten van € 135,- te hoog na de oorspronkelijke aankoopprijs.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele mooie Nespresso EN720m. Sinds enige tijd gaan de cups niet meer open, en krijg ik hele waterige bakjes koffie. Ik gebruik sinds het begin enkel en alleen (dure) Nespresso cups.

Ik heb het apparaat al ontkalkt met de speciaal door Nespresso opgestuurde ontkalker, maar helaas zonder resultaat.

Nu mag ik hem opsturen, en kan de machine gerepareerd worden, de kosten zullen echter rond de € 135,- liggen. Ik vind dit na de dure aankoop wederom hoge kosten.

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer werkt! En ik weer lekkere koffie heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rvbavel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM