Een klant heeft een doos cappuccino-pads van Nespresso aangeschaft, maar vijf van de acht pads werkten niet, waardoor er geen koffie uit kwam. De klant ervaart dit als teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product, hoewel de smaak als lekker wordt ervaren.
Beste,had een doos gekocht van cappuccino.en 5 Vd 8 pads gingen niet,kwam niks uit.hoe kan dat?liep water over en die cups trokke vacuum:-( jammer want het is duur genoeg mr wel lekker
Als ze tegoei gaan,ene keer meegemaakt en heel het pak slecht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
