[email protected] op 20 november 2019 over Nespresso in de categorie Koffie
Er zijn verschillende dozen met Nespresso-koffiecups ontvangen die deuken vertonen. De klager heeft al enkele beschadigde cups weggegooid, maar constateert nu dat de deuken al in de verpakking aanwezig zijn. Er wordt gevraagd om een oplossing voor dit probleem.
Wij hebben diverse dozen met cups die gedeukt uit de verpakking komen. Een deel hebben we al weggegooid, aangezien we dachten dat het niet door ons kwam. Maar nu zien we dat ze zo uit de verpakking komen. Kan dit opgelost worden?
Als ik 5 dozen nieuwe cups krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
