Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Wij hebben een nieuw Nespresso Zenius apparaat aangekocht op 6 febr jl.
Helaas werkte het apparaat niet meer na een maand. Hij bromde alleen maar gaf geen koffie. Er is contact geweest op 19 mrt. Het probleem zou in de filter zitten en er werd een nwe opgestuurd. Helaas was het probleem niet verholpen. Er is gelijk weer contact geweest in week 13 en er zou een monteur langskomen. Maar tot heden en na zeker 7x contact te hebben gehad, is er nog steeds geen monteur geweest. Uw collega Jamal en Annamarie hebben geconstateerd vrijdag 64 dat er wel melding stond. Wij zijn erg teleurgesteld dat er zulke slechte service is.
Gewenste Oplossing:
Dat er binnen 24 uur een monteur langskomt of anders binnen 24 uur een nieuw apparaat geleverd wordt.
