Mijn Klacht:
De machine lekt, waarbij waterkoffie langs de machine loopt. Het opvangbakje is blijkbaar niet berekend op de hoeveelheid water, dat niet in koffie wordt omgezet. Waar het overvloedige water vandaan komt is niet duidelijk. Verder sluit het opvangbakje niet altijd goed, zodat er een foutmelding komt (rood lampje). Ook is het voorgekomen, dat de hoeveelheid koffie niet meer te regelen was. Bluetooth werkt na veel proberen.
Ondanks dat Nespresso toegeeft, dat er problemen zijn met dit apparaat, wil men hem niet omruilen voor een ander betrouwbaarder eventueel simpeler apparaat. Serviceafdeling is onvermurwbaar. Machine is 4 maanden oud.
Gewenste Oplossing:
Wanneer machine vervangen kan worden door een standaard apparaat
