Mijn Klacht:
Na jarenlang probleemloos Senseo apparaten te hebben gebruikt hebben wij op 23 juni 2019 een Nespresso machine gekocht bij Cool Blue in Den Haag.
Hoewel wij daar even blij mee zijn geweest begon al snel de ellende dat de cupjes niet doorgeprikt worden door de machine en wij dus alleen maar water eruit krijgen.
De cupjes zijn helemaal niet goedkoop en wij hebben er dus al talloze moeten weggooien. Ik hoop op een oplossing van uw kant, want voor een bedrag van € 199, mag ik toch wel een goed werkend apparaat verwachten.
Gewenste Oplossing:
Omdat wij het vertrouwen kwijt zijn en nog binnen de garantietermijn vallen zouden wij het billijk vinden als er door u restitutie van het aankoopbedrag zou plaatsvinden.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
