Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw apparaat gekocht maar heb de eerste 2 doosjes cups mee verspild; cupjes werden niet goed doorgeprikt en ik twijfelde of het aan mij lag of aan het apparaat. Na 2 dozen cups te hebben doorgeduwd lijkt het eindelijk minder stroef te gaan. Wel zonde van de dure cupjes. Ze werden gecrushed maar er kwam water in m’n kopje ipv koffie en ik kon ze weggooien met de koffie er nog in. Hebben meer mensen dit gehad? inmiddels geniet ik van de heerlijke koffie! Maar bij nieuwe apparaten veel start cups inslaan is de tip.
Nespresso, bied u hier enige compensatie?
Met vriendelijke groet,
Jen van den Berg
Gewenste Oplossing:
Compensatie van 2 doosjes nespresso cups en uitleg over waarom dit in het begin niet goed ging met koffie maken En cups doordrukken...
