Klacht: Cupjes perforeren niet

jacquelinebekkers op 31 mei 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 31 mei 2015

Een klant van Nespresso ervaart problemen met de koffiecupjes, die niet goed worden geperforeerd door het apparaat. Hierdoor kan er geen koffie gezet worden. De klant vraagt om advies over mogelijke oplossingen voor dit probleem.

Mijn Klacht:

de cupjes vallen gelijk door het apparaat heen en worden niet geperforeerd. Zo kan ik natuurlijk geen koffie zetten.
Wat kan ik hier tegen doen

Gewenste Oplossing:

Wil graag een werkend apparaat

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM