Mijn Klacht:
Onze derde machine is nu defect. Wederom hetzelfde probleem als bij de vorige twee, de capsules worden niet meer geperforeerd waardoor er enkel water uit de machine komt. De machines zijn altijd netjes ontkalkt, maar zoals ik hier ook lees is dit een bekend euvel.
Ik vind het schandalig, de machines kosten bijna 200e en gaan nu tot drie keer toe na twee en een half jaar kapot. Ik heb een Senseo van 50 euro staan welke veel intensiever gebruikt wordt en deze gaat al bijna 10 jaar mee!
Daarbij, de Krups lijken in het buitenland drie jaar garantie te krijgen, en hier maar twee? En dan Nespresso bellen en doodleuk te horen krijgen “De machine valt buiten de garantie meneer” …
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn machine in deze kostenloos vervangen wordt voor een andere.
(10)
