Klacht: casule word niet door geprikt met met apperaat

hanssie45 op 20 oktober 2014 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 oktober 2014

Een klant heeft problemen met een Nespresso-apparaat, waarbij de capsule niet doorgeprikt wordt wanneer deze in de machine wordt geplaatst. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem kan zijn.

Mijn Klacht:

Heb een megamix maar als ik de capsule er in doet.word deze niet door veprikt.wat zal dat zijn

Gewenste Oplossing:

Megamix

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met uw Nespresso apparaat. Om uw vraag goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM