Na ongeveer 1,5 jaar gebruik van de melkopschuimer van Nespresso is de teflonlaag opnieuw beschadigd op dezelfde plek als eerder. De klager is van mening dat deze slijtage niet te wijten is aan het onderhoud, maar aan de kwaliteit van het teflon.
Na de door u voorgeschreven behandeling van gebruik, is na ongeveer 1,5jr gebruik toch weer de teflon laag beschadigd precies op hetzelfde gedeelte als de vorige.
Mijn inziens heeft deze slijtage dus niets met de manier van onderhoud te maken maar met de kwaliteit van het teflon.
Het zou fijn zijn als de teflon laag minder kwetsbaar gemaakt zou kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
