Mijn Klacht:

Na jaren probleemloos gebruikmakend van de cups in december 2019 via de website cups besteld. Na ontvangst bleken de cups ingedeukt te zijn. Nu ook in de Nespressomachine de cups het niet goed deden dit bij Nespresso gemeld via de website. Compensatie tubes met cups gehad die ook weer ingedeukt en Onbruikbaar waren. Met de beschadigde cups naar de winkel geweest. Nu een aantal mogelijke oorzaken gehoord. Prachtig maar daar heb ik niets aan. Nu ook recente tubes met cups ingedeukt waren dit weer Nespresso gemeld nu met behulp van foto’s. Reactie Nespresso. Ze zien op de foto één cup die niet beschadigd is. Weer een reactie gegeven en kreeg hetzelfde antwoord. Voor mij dus geen Nespresso cups meer.

Gewenste Oplossing:

Nespresso neemt mij niet serieus.