Een klant heeft problemen ervaren met de Nespresso-machine, waarbij de capsules van de Ispirazione Palermo Kazaar niet goed worden doorprikt. Hierdoor kan er geen koffie worden gezet en blijven de capsules ongebruikt in het bakje liggen.
problemen reeds bij 2 tubes ispirazione palermo kazaar, dat de capsules vooraan niet doorprikt worden bij het maken van een koffie, en er dus géén water door geprest wordt, dus géén koffie; de capsules vallen dus ongebruikt in het bakje.
vervanging van 2 doosjes van 10 capsules Kazaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
