Terug

Klacht: Arogantie van Nespresso

DraganS op 18 november 2017 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 18 november 2017

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met een nieuw Nespresso-apparaat, dat na twee reparaties nog steeds niet goed functioneert. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, waarbij de klant een filmpje heeft gestuurd ter ondersteuning van de klacht, blijft het apparaat defect.

Mijn Klacht:

Een nieuwe aparaat die het telkens niet doet. Is al twee keer ter reparatie geweest en nog steeds werkt het niet naar behoren. Ik heb ze meerdere keren gebeld en bij de laatste keer toen ze zeiden dat het aparaat werkt heb ik ook een filmpje verstuurd waar te zien is dat het niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Nespresso deze aparaat voor een werkende aparaat gaat ruilen. Het is immers begin van dit jaar gekocht en nog steeds in de garantie periode.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het