Een consument meldt dat zijn Nespresso-apparaat niet meer aanspringt, ondanks dat de stekker correct in het stopcontact zit en het aan-knopje is ingeschakeld. Herhaaldelijk in- en uitschakelen van de stekker en het gebruik van de knoppen voor kleine en grote kopjes levert geen resultaat; er brandt geen groen lampje.
Mijn nespresso apparaat gaat niet meer aan. De stekker zit in het stopcontact, knopje achter op aan gezet, maar de lampjes gaan niet meer aan. Stekker meerdere malen eruit gehaald en er terug in gedaan. Knopje aan en uit meerdere malen aan en uit gedaan. Klein kopje knopje en groot kopje knopje in gedrukt maar doet niet. Geen een groen lampje te zien.
Dat hij het weer doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
