Terug

Klacht: Abonnement niet stopgezet

NasM op 27 februari 2022 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 februari 2022

Een klant heeft een Nespresso-abonnement afgesloten, maar was niet tevreden met het apparaat en heeft het binnen twee weken teruggestuurd. Ondanks vier telefoongesprekken waarin werd beloofd het abonnement te stoppen, blijft het abonnement actief en is er opnieuw een bedrag van de rekening afgeschreven. Dit probleem duurt al vier weken.

Mijn Klacht:

Een nespresso abonnement afgelsoten. Na ontvangst niet tevreden met het apparaat. Apparaat teruggestuurd binnen 2 weken, maar abonnement is nog steeds actief. 4 keer gebeld en iedere keer werd beloofd dat het abonnement stop gezet wordt. Nespresso heeft nu weer een bedrag afgeschreven van mijn rekening. Dit duurt al 4 weken.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en abonnement annuleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NasM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het