Mijn Klacht:
Goedenavond,
Wij hebben sinds november 2012 een Aeroccino (melkopschuimer)
Na een jaar en 10 maanden deed deze Aeroccino het meer niet dan wel.
Deze deed het weer ongeveer anderhalf jaar waarna ik na veel moeite een andere Aeroccino kreeg,
En je raad het al na anderhalf jaar doet deze het ook meer niet dan wel en mijn beklacht gedaan in de winkel op het gelderlandplein op 4 mei kreeg ik te horen dat ik terug gebeld zou worden maar tot op heden geen resultaat.ik heb toen gebeld met de klantenservice van Nespresso maar na 20 in de wacht te hebben gestaan kreeg ik te horen van Jasper uit Maastricht dat ze me alleen een tegoedbon van 20 Euro konden bieden maar daar neem ik geen genoegen mee vandaar deze klacht over de behandeling. PS. ik kreeg bij de 2e nieuwe machine al te horen dat de machine verouderd was en er veel klachten over binnen kwamen,toen ik vroeg of ik geen nieuwer model kon krijgen zeiden ze dat dat niet kon.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik kosteloos een andere Aeroccino van Nespresso krijg en dan het liefst een nieuwer model.
Ben ongeveer 70 Euro per maand kwijt aan koffie en had wel wat meer service verwacht van Nespresso.
(10)
