Klacht over Vinted.nl: Neppe schoenen verkocht

Klacht: Neppe schoenen verkocht

Deborah th op 14 augustus 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 14 augustus 2021

Een verkoper op Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat een koper neppe Jordans heeft ontvangen, wat Vinted heeft bevestigd zonder dat de verkoper bewijs kon leveren, zoals een bon of doos. De verkoper vindt het vreemd dat Vinted op basis van foto's kan bepalen dat de schoenen nep zijn en is teleurgesteld over de annulering van de bestelling. Hij heeft besloten geen merk kleding meer online te verkopen.

Mijn Klacht:

Ik krijg een melding van de koper dat zij neppe Jordans heeft ontvangen. Zij heeft hiervoor een melding gemaakt bij Vinted en moet hun de foto’s opsturen/bon of doos. Dit had ik niet omdat een schoen is van 2012 die ik al heel lang in mijn kast heb liggen. Nu beweerd Vinted dat de schoenen nep zijn. Vind het toch wel gek dat zij op een foto kunnen zien dat een schoen nep is. Nu is de bestelling geannuleerd. Hoe kan een online systeem toch zulke domme fouten maken door te zeggen dat ze nep zijn. Het is dan toch wel heel makkelijk te frauderen. Ik wil mijn schoenen terug en weet nu wel dat ik geen merk kleding meer online ga verkopen.