Mijn Klacht:
Product helemaal kapot aangekomen. Contact hulp bieden ze totaal niet!!
Gewenste Oplossing:
Je hoort gewoon een nieuwe op te sturen
Zonder dat ik nog de moeite moet doen om de ouwe te retouren
Klacht: Kapot geleverd
MariaFilipov op 21 juni 2019 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een kledingproduct van Nelly.com ontvangen dat volledig kapot was. Daarnaast ervaart de klant dat de klantenservice geen adequate hulp biedt bij het oplossen van het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
