Mijn Klacht:
Pakketje verkocht via vinted en afgeleverd bij de postnl service point. Bleef het berichtje krijgen dat mijn pakker niet was verstuurd, terwijl dit wel het geval was. Vriendin van mij werkt daar en gaf aan dat het pakketje mee was genomen door postnl. Contact opgenomen met vinted die via automatische berichten alleen maar beschikbaar is dat ik moest bellen met postnl. Ondertussen heb ik dat gedaan en vertelt postnl dat vinted een onderzoek moet starten waar het pakketje is gebleven omdat zij het zakelijke bedrijf zijn. Via barcode is het pakketje spoorloos verdwenen. Nu heb ik dit gemeld bij vinted kreeg ik weer automatische berichten terug. Na 5 uur hebben ze niet meer gereageerd en ben ik mijn pakketje nog steeds kwijt.
Gewenste Oplossing:
Nergens over
