Marloes7151AA op 26 oktober 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van neckermann.com heeft al weken op een bestelling gewacht, maar deze is nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
Wacht al weken op mijn bestelling. Krijg geen enkele reactie op mijn verzonden mail.
Ik wil mijn aankoop bedrag terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
