Mijn Klacht:
Ik bestel een vantilator ik krijg dan 5 mail’s en vervolgens word er gezegd dat het niet mee leverbaar is en dat je het geld niet is aan gebracht
Gewenste Oplossing:
Als ik de ventilator binnen krijg of me geld terug krijg
Klacht: Niet meteen bereikbaar
Kaylee_melchels op 27 juli 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een ventilator besteld bij neckermann.com, maar ontving vijf e-mails waarin werd aangegeven dat het product niet meer leverbaar is. Daarnaast werd vermeld dat het betaalde bedrag nog niet is teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
