Mijn Klacht:
Ruim 1 weel geleden heb ik 2 broeken besteld. Tot op hefen is er niets geleverd. Op de site staar wacht op verzenden. Contactmail geeft geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Of levering van beide broeken of geld terug.
Klacht: Niet leveren bestelling
Mariskadewijs op 23 juli 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meer dan een week geleden twee broeken besteld bij neckermann.com, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. De status op de website geeft aan dat de bestelling wacht op verzending, en pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
