Mr J.C.V. Grondhuis Geenen op 07 mei 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Mr J.C.V. Grondhuis Geenen, Je opmerking is in behandeling genomen en inmiddels is er telefonisch contact met je geweest. Mocht je nog meer vragen hebben dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, neckermann.com
Samenvatting wordt geladen...
Ik treed als raadsman op voor een tweetal clienten die eind vorig jaar een openstaande vordering hebben voldaan. Tegelijkertijd verzochten zij om doorhaling van de BKR-registratie. Ondanks hun verzoek, en diverse herhaalverzoeken, werd aan hen niet medegedeeld dat de registratie doorgehaald was. Thans blijkt bij een hypotheekaanvrage dat de registratie nog immer in tact is.
Bevestiging naar mij toe dat de registratie is doorgehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2012 om 12:39 geantwoord
Beste Mr J.C.V. Grondhuis Geenen,
Je opmerking is in behandeling genomen en inmiddels is er telefonisch contact met je geweest.
Mocht je nog meer vragen hebben dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
