Terug

Klacht: Neckermann levert niet uit en reageert niet op mail

[email protected] op 21 juni 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf neckermann.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een klant van neckermann.com heeft een klacht ingediend omdat een bestelling, die een levertijd van 5 tot 6 dagen had, na vier weken nog steeds niet is geleverd. Ondanks twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, en telefonisch contact leidt alleen tot een bandje zonder verdere hulp.

Mijn Klacht:

Bij een bestelling van producten waar een levertijd staat van 5 a 6 dagen na 4 weken nog steeds geen enkele response van dit bedrijf.Nu al 2x gemaild waarop geen enkele reactie volgt.
Bij telefonisch contact krijg je een bandje met een verwijzing om te mailen en wordt daarna de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Uitlevering van het bestelde product of terugstorting van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over neckermann.com

Alle klachten over neckermann.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over neckermann.com
Zo werkt het