Klacht: geen teruggave voorafbetaalde betaling na aanulatie

op 06 november 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 8 juli bestelling gedaan (zomerkledij) op 9 september was nog geen levering mogelijk en werd bestelling geannuleerd door mezelf en bevestigd door bedrijf!
kreeg ook creditnota maar tot heden nog geen terugbetaling ontvangen en geen communicatie meer met bedrijf!(beantwoorden geen mails en telefonisch contact onmogelijk)

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten wanneer en of mijn voorafbetaald bedrag zal terugbetaald worden!
welke stappen moet ik hiervoor ondernemen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mijn bestelling