Shira Bodon op 08 oktober 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Neckermann.com heeft herhaaldelijk te maken gehad met ontbrekende artikelen in zijn bestellingen en ervaart dat het bedrijf niet reageert op zijn pogingen tot contact via e-mail en telefoon. De klant is ontevreden over de service en het gebrek aan terugbetaling voor de niet geleverde producten.
Ik bestel never nooit meer iets bij Neckermann. Dit bedrijf doet niet wat het beloofd en geeft niet thuis.
Emailenbellen heeft geen zin.
Zo heb ik met de regelmaat van de klok de ontbrekende artikelen niet ontvangen en ze geven je geld niet terug.
De bedrijven moeten stoppen met bij voorbaat bij internetbestellingen je vooruit te laten betalen.
Dan pas en ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
