Mijn Klacht:
Op 9 juli jl. hebben wij een JBL speaker online besteld. Volgens de site zou bij deze speaker een case en een adapter meegeleverd worden. Helaas zat deze er niet bij. Hiervan is op 10 juli na de snelle ontvangst melding van gemaakt. Nu 17 dagen verder en na de nodige telefoontjes, nog niets ontvangen.
Vanwege vakantie zijn wij nu genoodzaakt elders een verscheen case te kopen voor de speaker en hiervoor extra kosten moeten maken. Niemand van de klantenservice kan aangeven waarom de bestelling tot 2x toe bij de leverancier is stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Graag uiterlijk morgen tegenbericht ivm vakantie. Na 17 dagen geduld en frustratie geen hoge eis, lijkt ons.
Tevreden: bij levering voor maandag 31 juli of anders een tegemoetkoming?
Er wordt niet gekeverd wat er op de site staat.
