Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij Ziggo opgezegd. Alles okay gegaan. Borg retour ontvangen voor de horizon box. Werd er zonder verder commentaar 16,50 afgeschreven.
Gestorneerd door ons daar niet was uit te zoeken waarvoor.
Email van hun ontvangen was openstaand saldo en als we niet snel betaalde dan kwam er even 40 .euro bovenop.
Waarom geen normale factuur en waarom bereken je dit dan niet met de borg.
Je kunt ook niets meer op de site nakijken want je kunt niet meer inloggen.
Gewenste Oplossing:
Weten waar dit openstaande bedrag op slaat. Zij hadden immers een machtiging. De 16,50 zijn op 9,12 via int. bankieren overgemaakt .
