Mijn Klacht:
Nadat wij 3 uur over onze reis van Amsterdam naar Doetinchem hebben gedaan, naar aanleiding van het treinongeval bij Bunnik op 8 juli 2015, zou er in Arnhem vervoer naar huis geregeld worden!
Wij stonden s”nachts om 3 uur nog steeds op vervoer te wachten!
Een medewerker van de NS had geen begrip voor onze situatie en vond dat we aan die dame, die was verongelukt, moesten denken. Iets wat voor ons allemaal natuurlijk vanzelfsprekend was maar niet relevant op dat moment! Uiteindelijk hebben wij, drie personen een taxi bereid gevonden om ons voor een gereduceerde prijs naar Doetinchem te vervoeren. Om 3.30 uur waren we, na een heel vervelende reis eindelijk thuis!
Gewenste Oplossing:
Niet. Alles verliep chaotisch, ook in de trein!
