Opzeggen
Klacht van Sjemparis op 23 november 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Had opgezegd maar ze zijn toch overgegaan op een betaald abonnement Lees meer
Klachten
Betaald maar geen mail of pakketje
Klacht van Kimnailahnova op 20 november 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb voor de 2e keer een kit besteld maar deze zou voor mijn zus bestemd zijn. Bij de 1e keer kreeg ik netjes een bevestigins e-mail en bij de 2e kit kreeg ik niets van bevestiging. Ook ging de... Lees meer
DNA Test.opgestuurd maar hoor niets meer.
Klacht van MH28842V op 04 november 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Op 25-08-2020 DNA profiel opgestuurd naar de U.S.A.en is daar aangekomen op 9-09-2020.Tot nu toe niets meer over gehoord.Eventueel kan de code van mijn DNA profiel opgegeven worden. Lees meer
Geen uitlag
Klacht van Sheila kelders op 26 oktober 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Op 27-09-2020 de dna kit verzonden en tot op heden is het pakket nog niet aangekomen in het lab.. Mijn dna pakket is dus al 3 maanden onderweg .. Met vriendelijke groet . Sheila kelders Lees meer
64 bit osx
Klacht van jpn op 21 oktober 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
anno oktober 20202 nog steeds geen 64 bits voor osx. ga denk mijn abonnement maar opzeggen en switchen,. duurt te lang !!! Lees meer
Zonder porto kosten zo in de brievenbus gedaan....
Klacht van Nldd op 13 oktober 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Onlangs heb ik een kit besteld 29-09-2020 heb ik hem zonder porto kosten in de brievenbus gedaan... Nu achteraf vind ik het lang duren, en schijnt dus zo te zijn toen ik de instructies terug las dat ik portokosten had moeten... Lees meer
Abonnement
Klacht van Peter Jansen op 05 augustus 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
3 augustus jl heb ik €158,99 betaald voor een compleetabonnment. Ik heb geen bevestiging en geen factuur ontvangen. Telefonisch kan ik myheritage niet berieken omdat ik geen “ betalende” klant zou zijn. Op emails wordt niet gereageerd. Ik ben het... Lees meer
Abonnement werkt niet na verlengiing
Klacht van Teun Hagens op 05 augustus 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Door middel van een credit card betaling is het abonnement bij My heritage verlengd. Daarbij ia kennelijk het account ID zonder voorinformatie gewijzigd. Resultaat: - account functioneert niet meer - helpdesk niet bereikbaar, geeft aan ID's niet te herkennen al betalend - combinatie... Lees meer
Heritage en Catalina
Klacht van marc scherphof op 04 augustus 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Wanneer komt de beloofde aanpassingen. In okt 2019 werd toegezegd dat het ca 4 mnd zou duren. Nu is het aug 2020. Duurt wel erg lang zo Lees meer
DNA kit nog steeds niet aangekomen
Klacht van Onbekend66 op 18 juli 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb 29 juni een DNA kit verstuurd, en deze is tot op heden nog niet aangekomen. Lees meer
Complimenten
Compliment van biancavdveen op 04 februari 2024 over MyHeritage
de klacht is netjes opgelost we hebben een nieuwe test opgestuurd gekregen en 2 maanden gratis verlenging van het abbonement
bedankt!
9
Compliment van Owm op 05 oktober 2021 over MyHeritage
Ben blij verrast met.deze uitkomst.
8
Compliment van Tom Hommes op 29 maart 2021 over MyHeritage
Moet alleen uitzoeken hoe ik contact opneem.....mijnhuisnummer is 67 6821hd
8
Compliment van C. Jansen op 07 april 2021 over MyHeritage
Fantástisch opgelost, erg blij
9
Compliment van Saigon op 10 oktober 2020 over MyHeritage
Heel klantvriendelijk !!!!
10
Compliment van JJJS op 05 juli 2020 over MyHeritage
Ja, dit is netjes opgelost door Myheritage. Zou een herinnering bij vervallen proefperiode nog beter vinden.
10
Compliment van nesclan op 22 juni 2020 over MyHeritage
Ik heb inmiddels contact met de klantenservice om het op te lossen.
10
Compliment van Douwe.b op 03 mei 2020 over MyHeritage
mijn dank is groot ik ben blij dat het zo snel is opgelost
10
Compliment van Treurniet54 op 11 februari 2020 over MyHeritage
Het zou prettig geweest zijn als ik van de oplossing (daadwerkelijke stopzetting abonnement) op de hoogte was gebracht, zodat ik geen klacht had hoeven indienen.
10
Compliment van [email protected] op 09 februari 2020 over MyHeritage
Ik wacht nog enkele weken op de mogelijke latere aankomst van de kit bij het lab in de VS (op uw advies). Daarna neem ik nog kontakt met u op betreffende vervolgstappen. Met vr. Groet, A W de Wit
9