Bij MyHeritage zijn in totaal 489 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 219 opgelost (44%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 4.1/10 (89 stemmen). Dien een klacht in over MyHeritage. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Heeft u een klacht over MyHeritage? Vraagt u zich ook net zoals vele anderen af hoe uw stamboom eruit ziet en of u misschien zelfs wel af stamt van een... Lees meer >
U kunt een klacht over MyHeritage indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MyHeritage.
Op Klacht.nl zijn in totaal 489 klachten over MyHeritage ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Zoekdiensten.
Van de klachten over MyHeritage wordt 44% opgelost. In totaal zijn 219 van de 489 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MyHeritage gaan over Zoekdiensten. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met MyHeritage door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
MyHeritage heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10, gebaseerd op 89 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MyHeritage een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10 uit 89 beoordelingen en een oplospercentage van 44% over 489 klachten. Of MyHeritage betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MyHeritage niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager36f4d653 op 05 november 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb vorig jaar een DNA-kit besteld bij MyHeritage, maar ben nooit lid geworden. Tot mijn verbazing zie ik dat er vandaag een bedrag van € 259,00 van mijn rekening is afgeschreven door MyHeritage. Ik heb geprobeerd contact op te... Lees meer
Klacht van klagerfec53907 op 23 oktober 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb al jaren een Compleet abonnement bij MyHeritage, wat voorrang bij de helpdesk zou moeten bieden. Echter, een tijd geleden werden de door mij aangebrachte wijzigingen in persoonsgegevens niet meer opgeslagen. Na een lange chatsessie met de chatbot kreeg... Lees meer
Klacht van klager80a601b9 op 07 oktober 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb een abonnement bij MyHeritage dat al vooruit betaald is tot 2029. Op 25 september belde een medewerker met een aanbod voor een aanvullend abonnement, waarvoor ik geen interesse had. Na het gesprek werd er op zaterdag € 90... Lees meer
Klacht van klagera4c890e7 op 06 oktober 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb mijn DNA tegelijkertijd met dat van mijn man opgestuurd naar MyHeritage. Zijn uitslag heb ik ongeveer twee weken geleden ontvangen, maar mijn uitslag is helaas nog steeds niet binnen. Ik heb MyHeritage hierover een e-mail gestuurd en wacht... Lees meer
Klacht van klagerac61ba1b op 05 oktober 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop MyHeritage zonder overleg een afschrijving van 129,00 euro van mijn rekening heeft aangekondigd. Dit is voor mij volstrekt onacceptabel. Ik heb hen gemaild en via hun website aangegeven dat dit bedrag niet... Lees meer
Klacht van klager08a59d16 op 01 september 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb in juni een DNA-kit besteld bij MyHeritage, maar deze is zoekgeraakt. Hierdoor ben ik €250 kwijtgeraakt zonder enige resultaten. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van MyHeritage, maar tot nu toe heb ik geen oplossing of terugbetaling... Lees meer
Klacht van klagere0993497 op 29 augustus 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb een DNA-kit besteld bij MyHeritage en heb direct de proefperiode stopgezet. Ondanks dit kreeg ik een bericht dat ik een regulier abonnement voor een jaar heb afgesloten, wat niet klopt. Ik ontvang nu een bericht dat er een... Lees meer
Klacht van klager19d7420d op 16 augustus 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb problemen met inloggen op mijn MyHeritage-account. Ondanks dat ik meerdere keren formulieren heb ingevuld, ontvang ik de herstelmail niet in mijn inbox. Hierdoor heb ik geen toegang tot mijn stamboom, terwijl ik wel premium heb betaald. Tot overmaat... Lees meer
Klacht van johanna1950 op 18 juli 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik heb 14 dagen gratis gebruikgemaakt van de diensten van MyHeritage, maar ik was me er niet van bewust dat dit automatisch zou worden omgezet naar een betaald abonnement. Ik heb geprobeerd MyHeritage te bereiken via het telefoonnummer 08002400013, maar... Lees meer
Klacht van klager35161ee1 op 20 juni 2026 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Ik ondervind al enkele weken problemen met het programma van MyHeritage. Bij het proberen op te halen van de smartmatches loopt het programma steeds vast. Ondanks dat ik een volledig abonnement heb, heb ik geen toegang tot deze functie. Ik... Lees meer
Compliment van biancavdveen op 04 februari 2024 over MyHeritage
de klacht is netjes opgelost we hebben een nieuwe test opgestuurd gekregen en 2 maanden gratis verlenging van het abbonement
bedankt!
Compliment van Owm op 05 oktober 2021 over MyHeritage
Ben blij verrast met.deze uitkomst.
Compliment van Tom Hommes op 29 maart 2021 over MyHeritage
Moet alleen uitzoeken hoe ik contact opneem.....mijnhuisnummer is 67 6821hd
Compliment van C. Jansen op 07 april 2021 over MyHeritage
Fantástisch opgelost, erg blij
Compliment van Saigon op 10 oktober 2020 over MyHeritage
Heel klantvriendelijk !!!!
Compliment van JJJS op 05 juli 2020 over MyHeritage
Ja, dit is netjes opgelost door Myheritage. Zou een herinnering bij vervallen proefperiode nog beter vinden.
Compliment van nesclan op 22 juni 2020 over MyHeritage
Ik heb inmiddels contact met de klantenservice om het op te lossen.
Compliment van Douwe.b op 03 mei 2020 over MyHeritage
mijn dank is groot ik ben blij dat het zo snel is opgelost
Compliment van Treurniet54 op 11 februari 2020 over MyHeritage
Het zou prettig geweest zijn als ik van de oplossing (daadwerkelijke stopzetting abonnement) op de hoogte was gebracht, zodat ik geen klacht had hoeven indienen.
Compliment van [email protected] op 09 februari 2020 over MyHeritage
Ik wacht nog enkele weken op de mogelijke latere aankomst van de kit bij het lab in de VS (op uw advies). Daarna neem ik nog kontakt met u op betreffende vervolgstappen. Met vr. Groet, A W de Wit