Een klant heeft onlangs een Candybar armbandje gekocht bij My Jewellery in Eindhoven, maar het armbandje is na twee dagen al kapot gegaan en van haar arm gevallen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Hallo,
2 dagen geleden heb ik bij my jewellery in Eindhoven. Candybar armbandje tres belle.
Nu twee dagen later is deze kapot gegaan. Deze viel van mijn arm.
Hoe gaan we dit oplossen?
Juul
Ik zou graag een nieuw armbandje willen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
