klagera67a86ae ✓ Verified op 20 augustus 2026 over Museumkaart in de categorie Algemeen
Een klant heeft zijn Museumkaart geannuleerd, maar ontvangt het aankoopbedrag niet terug. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie van Museumkaart uit, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan duidelijke informatie en ondersteuning.
Ik heb mijn Museumkaart geannuleerd, maar ontvang mijn aankoopgeld niet terug. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, krijg ik geen reactie van Museumkaart. Het is erg frustrerend dat ik geen duidelijke informatie krijg over de terugbetaling en dat ik geen hulp krijg in deze situatie.
Ik verzoek om mijn aankoopbedrag zo snel mogelijk terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Museumkaart over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
