Klachten over Museumkaart

Automatische incasso afgegeven voor kaarten voor beide ouders. Eén kaart telefonisch opgezegd, dat betaalde deel zou worden teruggestort. Bevestiging van opzegging per mail. Paar dagen later nog een mail: de andere kaart was ook opgezegd. Bedrag voor beide kaarten ondanks... Lees meer

Helaas ben ik mijn kaart verloren. Het is gewoon niet mogelijk om online een vervangend exemplaar te bestellen en telefonisch krijg ik constant in gesprek Lees meer

Vorige jaar kocht ik via een museum een museum, een museumjaarkaart en ontving dan een tijdelijke kaart totdat ik mijn echte kaart via de post ontving. Vanochtend heb ik via de website van museumkaart een nieuwe museumkaart gekocht en werd... Lees meer

Dit is nu het tweede jaar op rij dat deze organisatie, tegen hun toezegging in, geen bericht gestuurd heeft om onze passen te verlengen. Vervolgens gaat de afhandeling ervan in beide gevallen even stroef en klantonvriendelijk. Er wordt iedere keer geprobeerd,... Lees meer

Van Sinterklaas een museumkaart gekregen en geregistreerd; kaart is nooit binnengekomen terwijl de tijdelijke kaart al is verlopen. Kan er dus niks mee maar is wel dik voor betaald. E-mail word niet beantwoord (of kan wegens drukte nog 10 dagen... Lees meer

Kaart is niet geleverd na zeker een maand, tijdelijke kaart werkt niet meer, e-mail word niet beantwoord. Niet netjes Lees meer

Ik heb mijn museumkaart voor de kerst besteld om deze te verlengen. Door de feestdagen en drukte bij Post NL is deze niet tijdig geleverd. Ik kon uiteraard inloggen op de website en zo bij mijn kaartgegevens om te kunnen... Lees meer

Vreselijke en onzorgvuldige organisatie. Op de website blijft de levering 5 werkdagen en de uitbetaling begint voordat ze zelfs maar een kaartje sturen. Na 5 werkdagen niets ontvangen en via het contactformulier wordt de klantenservice niet verder geholpen... Lees meer

Mijn kaart is verlopen en ik heb geen bericht daarover ontvangen Lees meer

Bij een beroving met veel geweld is oa mijn museumjaarkaart gestolen. Vervangen is onvindbaar en ik wil graag mijn gestolen kaart vervangen door een nieuwe kaart. Lees meer