Klachten over Museumkaart

Mijn kleinkind heeft een digitale Museumkaart. Wij wisten niet dat dit heel slecht geregeld is of eigenlijk niet. Ik kom met mijn kleinkind en een screenshot van haar Museumkaart bij het museum .desondanks moet ik betalen. ze staat gewoon geregistreerd,... Lees meer

Ik heb meerdere keren gebeld zonder antwoord te krijgen en hun online formulier ingevuld, maar zonder resultaat. Lees meer

Door een gift was ik in bezit van 2 museumkaarten. Toen de eerste verlopen was heb ik per abuis betaald ,de tweede is nog geldig tot 7 dec 25. Na 3x telefonisch contact plus een mail met bankgegevens op9 aug... Lees meer

Ik heb op 9/12 2024 bij het schip in Amsterdam een nieuwe museumjaarkaart betaald, maar helaas er nooit een ontvangen Lees meer

Automatische incasso afgegeven voor kaarten voor beide ouders. Eén kaart telefonisch opgezegd, dat betaalde deel zou worden teruggestort. Bevestiging van opzegging per mail. Paar dagen later nog een mail: de andere kaart was ook opgezegd. Bedrag voor beide kaarten ondanks... Lees meer

Helaas ben ik mijn kaart verloren. Het is gewoon niet mogelijk om online een vervangend exemplaar te bestellen en telefonisch krijg ik constant in gesprek Lees meer

Vorige jaar kocht ik via een museum een museum, een museumjaarkaart en ontving dan een tijdelijke kaart totdat ik mijn echte kaart via de post ontving. Vanochtend heb ik via de website van museumkaart een nieuwe museumkaart gekocht en werd... Lees meer

Dit is nu het tweede jaar op rij dat deze organisatie, tegen hun toezegging in, geen bericht gestuurd heeft om onze passen te verlengen. Vervolgens gaat de afhandeling ervan in beide gevallen even stroef en klantonvriendelijk. Er wordt iedere keer geprobeerd,... Lees meer

Van Sinterklaas een museumkaart gekregen en geregistreerd; kaart is nooit binnengekomen terwijl de tijdelijke kaart al is verlopen. Kan er dus niks mee maar is wel dik voor betaald. E-mail word niet beantwoord (of kan wegens drukte nog 10 dagen... Lees meer

Kaart is niet geleverd na zeker een maand, tijdelijke kaart werkt niet meer, e-mail word niet beantwoord. Niet netjes Lees meer