klager03614b5f op 28 juni 2026 over Museumkaart in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 10 juni een museumkaart aangeschaft en deze op 11 juni geregistreerd, maar heeft de kaart tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks twee e-mailcontacten met het bedrijf, blijft de communicatie teleurstellend en ontvangt de klant steeds hetzelfde antwoord over de verwachte levering. De situatie veroorzaakt frustratie bij de klant.
Op 10 juni heb ik een museumkaart aangeschaft en deze op 11 juni geregistreerd. Inmiddels heb ik de kaart nog steeds niet ontvangen. Ik heb twee keer contact opgenomen via e-mail, maar telkens ontvang ik hetzelfde onvoldane antwoord dat ik de kaart deze week zal ontvangen. Deze situatie is voor mij erg frustrerend en ik vind de communicatie zeer teleurstellend.
Ik verzoek om de museumkaart direct op te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Museumkaart over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
