Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Museumkaart, omdat er drie keer het jaarbedrag automatisch van mijn rekening is afgeschreven in plaats van twee keer, voor mijn man en mij. Ondanks meerdere telefoongesprekken met verschillende medewerkers, waarbij beloften zijn gedaan, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Enkele weken geleden heb ik opnieuw een e-mail gestuurd, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het onterecht afgeschreven bedrag zo snel mogelijk teruggestort te krijgen.
