Mijn Klacht:
Ongeveer een week geleden heb ik in een museum een Museumkaart gekocht, maar dit was een jongerenkaart in plaats van een volwassen kaart. Op advies van de klantenservice heb ik de juiste kaart gekocht en opnieuw €75 betaald. Me werd toen verteld dat het bedrag voor de verkeerde kaart snel zou worden terugbetaald. Echter, bij mijn recente telefoontje vernam ik dat deze terugbetaling 3 tot 4 weken zal duren, wat ik als onacceptabel beschouw.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld deze week terug op mijn bankrekening te ontvangen.
