Adelpeda35 op 09 juni 2022 over Munt Online in de categorie Algemeen
Een klant van Munt Online heeft een brief ontvangen waarin staat dat er niet betaald is, maar de klant betwist deze bewering. De situatie heeft geleid tot verwarring en onvrede over de communicatie van het bedrijf.
krijg een brief dat ik niet betaald heb maar dat klopt niet
verontschuldiging
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
