E. R. Stapel op 31 augustus 2023 over Munt Online in de categorie Algemeen
Een klant van Munt Online heeft een gratis munt besteld, maar ontving het bijbehorende certificaat van echtheid niet. Hoewel de klantenservice beloofde het certificaat na te sturen, duurde het minstens een week voordat dit gebeurde, wat als teleurstellend werd ervaren.
Heb een gratis munt besteld waar het certificaat van Echtheid bij ontbrak. Klantenservice heeft beloofd dat na te sturen , dat hebben ze gedaan maar het duurde minstens 1 week. jammer.
Bij een eventuele volgende keer sneller toezenden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
