Klacht: Ongevraagd een abonnement op een collectie munten

Mar-cel op 01 juli 2022 over Munt Online in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 juli 2022

Marcel van der Louw heeft ongevraagd een derde munt ontvangen van Munt Online, samen met een factuur, terwijl hij nooit om een abonnement had gevraagd. Hij was zich niet bewust van het feit dat de aankoop van een munt automatisch een abonnement met zich meebracht, wat volgens hem in de kleine lettertjes zou staan. Marcel wil het abonnement annuleren en is niet van plan te betalen voor iets dat hij niet bewust heeft aangeschaft.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

ik heb enige tijd een tweetal munten gekocht en nu kreeg ik een derde munt erbij en een factuur achteraf. hier heb ik nooit om gevraagd.

Munt online NL blijven mij betalingsherinneringen sturen. Het schijnt dat bij het aanschaffen van een munt je automatisch een abonnement koopt. Dit is mij geheel onbekend geweest en het zou ergens in de kleine lettertjes staan. Ik wil dit niet en wil hier hier z.s.m. vanaf en ik ben ook niet van plan iets te betalen waarvan ik het niet bewust gekocht heb.

m.v.g. Marcel van der Louw

Gewenste Oplossing:

Ongedaan maken van dit zogenaamd bewust aangeschaft abonnement, zonder extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Munt Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Munt Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mar-cel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM