Mijn Klacht:
een special editie besteld van herinneringsmunt 80 jaar bevrijding,betaald maar nooit ontvangen,munt online reageert niet op mailtjes en het telefoonnummer wat erbij staat is niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
leveren of geld terug
Een klant heeft een speciale editie van een herinneringsmunt ter gelegenheid van 80 jaar bevrijding besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Munt Online via e-mail blijven zonder reactie, en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar.
een special editie besteld van herinneringsmunt 80 jaar bevrijding,betaald maar nooit ontvangen,munt online reageert niet op mailtjes en het telefoonnummer wat erbij staat is niet bereikbaar
leveren of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM