Klacht: Extra betallen

28911 op 29 augustus 2022 over Munt Online in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een klant van Munt Online ervaart problemen met het ontvangen van bestellingen op het oude adres, ondanks het doorgeven van het nieuwe adres zes maanden geleden. De klant heeft ook extra kosten ontvangen wegens late betalingen, wat volgens hen niet terecht is, aangezien de vertraging niet hun schuld is.

Mijn Klacht:

Ik ben verhuisd sinds 6manden geleden en nog steeds in oude adres mijn bestelling krijgen,laatste bestelling na 7weken krijgen via oude adres?na mijn betaling krijgen nog steeds extra betaling omdat ik laat betaald?ik heb al aan jullie mijn nieuwe adres doorgeven maar nog steeds alle bestelling in oude adres komen?dus dat is niet mijn fout,en ik ga niet extra bestelling voor jullie fout.

Gewenste Oplossing:

Niet extra betaaling voor jullie fout .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Munt Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Munt Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 28911
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM